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淘寶網開店班



課程內容

基礎版系列課程

1、網店交易安全
網上開店對于很多新手賣家而言都有著些許疑慮:網上交易是否安全?網上會有騙子嗎?遇到騙子怎么辦?本課程將教會大家一些基本的網絡安全和識別騙子的知識與技巧。

2、網店圖片拍攝及處理
客戶在購買的那一刻是感性的,由于網絡的特殊性使得賣家要更能把握對客戶的視覺沖擊,一張好圖勝過千言。本課與您分享數碼相機的基本操作技巧,本著傻瓜機也能拍出好照片的原則,主要側重較小件商品的拍攝技巧實例詳解,同時,介紹如何利用簡單實用的圖片處理軟件處理出合格的商品照片。

3、客服贏天下
客戶服務是網店經營的關鍵。本課講解客服人員應有的心態,剖析客戶購買的疑慮,如何面對和處理中差評、掌握客戶檔案管理技巧,通過大量實例為您詳解客戶服務和客戶營銷的精髓,讓您的網店贏在服務!

4、玩轉物流
物流是制約電子商務發展的因素之一,中差評是賣家心中永遠的痛,其中又有多少次是替物流背了黑鍋。淘寶大學教您如何打包發貨,如何控制物流成本,如何防患于未然。同時本課程也會涉及國際物流及保價等相關內容。

5、網店銷售規避糾紛
生,提高經營效率。本課程對網店經營銷售過程中,可能出現的糾紛進行了分類總結,教會大家怎樣才能防患于未然。

6、寶貝圖片處理與美化
一張漂亮的圖片: 可以讓你的寶貝脫穎而出; 可以為你的寶貝帶來人氣; 可以讓看客心情愉悅; 可以讓買家怦然心動;
本課程手把手教你如何將光影魔術手及Photoshop結合使用,做出賺錢好照片!

7、店鋪裝修與功能使用
網店的裝修往往是買家看到我們的“第一印象”,專業、美觀的店鋪頁面,能為你的商品加分,還能增加網購信任,更甚者讓買家一進店里就有購物的沖動!本課程將會與您分享網店裝修的基本理念,通過對店鋪功能使用的介紹,帶給你店鋪裝修美化的小技巧!

8、讓你的網店人盡皆知
網店正值運營初期的時候,很多人都為了人氣而煩惱,如何才能讓網店凝聚更多的人氣,迅速打開銷售局面呢? 練好推廣功,網店名天下!
本課程將與你分享開店初期店鋪推廣的經驗和秘訣,讓你的網店人盡皆知!

進階版系列課程

1、寶貝拍照技巧
網店經營中,一張好圖不僅賞心悅目,更會引爆點擊率,大面積提升店鋪瀏覽量。本課將與您分享數碼相機操作的高級技巧:構圖,配色,光源統統納入其中。在理念滲透中融合大量的案例演練,讓您從菜鳥一躍而成拍攝高手。

2、網店推廣與營銷
如何讓客戶“知道我們”?如何運用一定媒介,有計劃進行的網店傳播廣告活動?
如何讓客戶“選擇我們”?在客戶上門之后,如何利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功?
本課將與您一起分享網絡店鋪推廣及營銷方面的秘訣。

3、網店數據統計及分析
通過對網店的各種統計數據進行分析,及時掌握網店推廣的效果,減少盲目性,分析各種網絡營銷手段的效果,為制定和修正網絡營銷策略提供依據。

4、Photoshop圖片處理技巧
如果你對處理圖片有一定的基礎,希望在Photoshop的運用技巧上有更大的提升,本課程是您最好的選擇。
本課程將與你分享Photoshop的圖層概念,摳圖、動態圖片制作的技巧和經驗。

5、打造網商高績效團隊
當初只身闖淘寶,如今你還是一個人在戰斗嗎?
網商如何建立自己的團隊?如何打造一個健康,高效,積極的團隊?
本課程將以生動的方式,結合大量網商團隊的的真實案例,分享團隊從招募,到管理的經驗與技巧。

6、打造網店至尊客戶體驗
現如今,淘寶上的店鋪數不勝數,每天還在不斷增加。在茫茫店鋪中,有的店鋪是讓人相見恨晚,終生難忘?有的店鋪卻是讓人飄過看過,毫無印象?有的店鋪買家重復購買死心塌地,而有的店鋪買家買了一次之后一去不返?你的店鋪,又是屬于哪一種呢?
本課程將從剖析客戶體驗的“峰終定律”開始,與您分享網店的客戶體驗點分布,網店客戶體驗點打造的原則,并通過豐富的案例,與你共同探討網店的客戶體驗曲線,找到自己網店的“峰終值”,打造適合自己的個性網店。

新增系列課程

1、網店的風險管理及危機處理
迅速發展的網購市場給網商們帶來無限的發展契機,但同時也對網商的風險管理意識提出了新的考驗。您是否清楚網店經營中的各種潛在風險,又是否具備風險評估、轉嫁等能力?
本課程在闡述理論的同時,參考名企案例并結合淘寶實例,與您共同探討網店經營中的風險管理。

2、商品拍攝技巧
該門課程面向經營服裝類目的賣家,內容涵蓋室內拍攝與外拍的各類竅門、方案分享等等,通過大量案例與廣大淘友探討服裝類商品的拍攝技巧。

3、視覺營銷—店鋪形象策略與應用
《視覺營銷——店鋪形象策略與應用》:面向經營“視覺型”商品,希望通過改善店鋪視覺效果,促進銷量,打造店鋪特色的賣家。
◆視覺營銷概念與原則 ◆視覺營銷網店各模塊運用 ◆店鋪頁面機構與布局 ◆店鋪裝修模塊優化技巧

4、直通車使用技巧

寶直通車:是為淘寶賣家定制的付費推廣增值服務。您只需為想推廣的寶貝設定相應的競價詞,當競價詞被買家搜索到時,您的廣告將會展現在淘寶搜索結果頁面的右側和最下方。當買家點擊您的廣告時,系統將從您的預付款中按照競價規則扣費。不點擊不扣費,展示免費。


招生對象

1、營銷人員、企業老板、個體戶;
2、想開網店創業的人士;
3、正在經商的人士;
4、急需就業的應往屆大學畢業生;
5、希望通過培訓學習電子商務知識,提高就業競爭力和創業能力的在校大學生和社會人士,求職做客服和創業開淘寶店都可以來學習;
6、其它有志之士。


開課形式

1、一對一教學;
2、小班教學。



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